Kdesi hlboko v mojom počítači sa mi podarilo vydolovať interview, ktoré sme dali pred dobrými 15 mesiacmi jednému odbornému dopravnému médiu.
K samotnému článku sa mi nepodarilo dopátrať – vlastne ani neviem, či vôbec vyšiel. Vybral som ale zopár odpovedí, ktoré sú aktuálne ešte aj dnes.
ROZHOVOR, PRVÁ ČASŤ. LOGISTICKÉ SLUŽBY
Aké sú najčastejšie potreby firiem v oblasti efektívnej internetovej reklamy a o čo majú najmä záujem?
Základnym záujmom, či na webe alebo inde, je uzavrieť úspešný predaj. V prípade kontextovej reklamy je cieľom inzerenta doviesť zákazníkov na svoju firemnú webstránku. Tam môžu so zákazníkom ďalej pracovať, informovať ho o svojom produkte, akcii, či jednoducho šíriť povedomie o značke.
Čo vlastne znamená PPC?
Názov PPC je odvodený od slova pay-per-click, platba za kliknutie. Značí, že firma neplatí za zobrazenie svojej reklamy, ale až vtedy, ak človek o reklamu prejaví záujem a klikne na ňu.
Internetová reklama PPC má niekoľko špecifík:
- PPC je zväčša krátky textový reklamný odkaz
- Cieľom takejto reklamy je priviesť na web stránku firmy potenciálnych zákazníkov
- PPC je cielená reklama. Inzerent si „kúpi” kľúčové slová podľa typu svojho podnikania.
Keď niekto vyhľadáva kľúčové slová vo vyhľadávači, zobrazí sa odkaz inzerenta. Keď niekto číta článok na tému súvisiacu s kľúčovým slovom (napr. auto), vedľa článku sa zobrazí reklamný odkaz inzerenta.
Na čo by sa mala zameriavať pri úvahách o internetovej reklame malá firma pôsobiaca napríklad v oblasti logistiky?
Prvoradé je určiť si cieľ, ktorý by mala reklama spĺňať. Je to priamy predaj? Šírenie povedomia o firme? Vzdelávanie trhu?
V druhej fáze je potrebné vybrať si vhodný nástroj. Väčšina firiem začne pracovať s tým, čo už má a čo dobre pozná, s vlastnou firemnou webstránkou. Toto rozhodnutie je nielen „prvé po ruke”, ale ako vraví prieskum spoločnosti Nielsen, aj veľmi racionálne.
Totižto, až 60% ľudí verí informáciám, ktoré nájdu na webstránke firmy, voči len približne 20% ľudí, ktorí veria iným reklamným formátom. Priviesť návštevníkov na webstránku je teda výborné pre budovanie dôvery vo firmu a dôveryhodné odovzdanie posolstva.
Tretím krokom by malo byť dobre zacielenie reklamy. Na stránku treba privádzať návštevníkov so záujmom o produkt, u ktorých je vysoká pravdepodobnosť, že posolstvo zarezonuje. Už dávno neplatí, že čím väčšia skupina ľudí, ktorú oslovíme, tým lepší zásah kampane. Naopak, cieľovú skupinu treba vyberať opatrne, radšej škrtať ako pridávať.
A konkrétne?
Skúsme to na modelovom príklade. Firmu si nazvime Logistik – ponúka skladovacie riešenia. Pri cielení si zvolí dva spôsoby.
1. Cielenie zamerané na svoje produkty a služby
Firma sa chce s inzerátom zobrazovať, ak niekto vo vyhľadávači hľadá slová „logistika”, „sklad”, „doprava” a podobne. Rovnako chce svoju reklamu zobrazovať pri článkoch o dopravných riešeniach, skladových riešeniach.
- Inzeruje teda na kľúčové slová, ktoré popisujú jej produkt (slová ako sklad, logistika, doprava a desiatky ďalších)
- Inzeruje vo vyhľadávači (dostane sa do populárneho vyhľadávania) aj v sieti slovenských portálov cez Etarget.sk (reklama sa zobrazí pri článkoch o logistike, doprave, skladovaní…)
2. Cielenie zamerané na zákazníka
Keďže firma vie, že o nákupe jej služieb rozhoduje najmä stredný a vyšší manažment, chce byť pri článkoch, ktoré nemusia súvisieť s logistikou, ale čítajú ich manažéri. Zvolí si v reklamnej sieti Etarget kľúčové slová, ktoré popisujú túto skupinu, jej záujmy a potreby.
- Konkrétne napríklad slovágolf, investície, makroekonomika, finančný trh, manažment, marketing, strojárstvo a desiatky ďalších, zvolených podľa svojich zákazníkov
Druhú časť rozhovoru uverejníme v piatok.
