Etarget blog – podnikanie, obsahový marketing a internetová reklama

“If you fail to plan, you plan to fail”

Ešte predtým, než sa pustíme do realizácie reklamnej kampane, je nevyhnutné zadefinovať ciele, ktoré chceme dosiahnuť. Akokoľvek samozrejme to znie, ide o vec, ktorá v praxi až tak samozrejmá nie je.

V prípade, ak nemáme ciele jasne stanovené, nedokážeme neskôr vyhodnotiť prínos a efektivitu kampane. Vzdali by sme sa tak jednej z najväčších výhod marketingu na internete – relatívne dobrej merateľnosti výsledkov.

Aký cieľ si vybrať?

Pre každý výrobok alebo službu existuje v danom momente určitý objemom limitovaný dopyt.

Istá časť záujemcov je rozhodnutá a pripravená nakúpiť okamžite. Ich preferencie (najmä pokiaľ ide o značku) sú dané a veľmi pravdepodobne ich v tomto štádiu už nedokážeme ovplyvniť. Táto skupina však zvyčajne tvorí len malú časť z celkového trhu.

Druhá skupina o kúpe ešte len premýšľa, zvažuje rôzne možnosti a je otvorená novým podnetom.

Tá najväčšia skupina zákazníkov však v tomto momente ešte vôbec nevie, že by využila to, čo ponúkate. Buď u nich daná potreba ešte nevznikla alebo (a toto je ten horší prípad) o vás a o tom, ako im vaše produkty alebo služby vedia uľahčiť život a ušetriť peniaze, jednoducho nevedia.

Odpoveď na otázku v nadpise? Nesnažte sa predať za každú cenu (ROI<1) a sústreďte sa viac na čiastkové ciele: lead generation a branding.

Lead generation

Lead generation v preklade znamená cielené získavanie potenciálnych zákazníkov.

Záujemcom, ktorí uvažujú o vašej ponuke, ale zatiaľ nie sú na sto percent rozhodnutí, môžete ponúknuť výmenou za e-mail alebo telefónne číslo napríklad stiahnutie brožúry s podrobnejšími informáciami o vašom produkte.

Aj keď nedôjde k okamžitému predaju, získané údaje viete následne marketingovo zužitkovať. Napríklad na zasielanie akciových ponúk alebo na follow-up telefonát o niekoľko týždňov neskôr. Samozrejme, so súhlasom dotyčných osôb.

Ako na to? Získať nové leady môžete napríklad prostredníctvom PPC reklamy a vhodne zvolenej landing page s kontaktným formulárom.

Dlhodobá podpora značky

Firma sa môže rozhodnúť, že bude o sebe prostredníctvom reklamy na internete dlhodobo komunikovať určité informácie, budovať si svoj brand.

Pre ilustráciu, môže ísť napríklad o nasledovné tvrdenia:

1. naše produkty sú najkvalitnejšie
2. máme najlepší zákaznícky servis
3. ponúkame najlepší pomer cena/výkon

Samozrejme, tieto tvrdenia toho samy o sebe veľa nepredajú. Je to však efektívny spôsob ako sa v mysliach zákazníkov pozicionovať do polohy lídra v danej oblasti.

To, čo si o vás vaši zákazníci myslia, je často dôležitejšie než to, že ste o “nejaké to euro” drahší. Jeden príklad za všetko: synonymum bezpečného auta – Volvo.

Prečítajte si viac o tom, ako taký branding na internete môže vyzerať a ako je možné vyhodnotiť efektívnosť brandingovej reklamy.

Ak celý proces nastavíte správne, zákazník nebude váhať ani sekundu pri rozhodovaní o tom, kde nakúpi.