Archív za mesiac Jún 2010

Etarget ide do Rakúska

22. Jún 2010

Napriek tomu, že viedenská kaviareň Prückel vyzerá dnes rovnako ako pred päťdesiatimi rokmi, zvykne byť počas celého dňa plná mladých ľudí. A keď sa povie o Prückli slovo “plný”, neznamená to tridsať či štyridsať návštevníkov ako v bežných bratislavských kaviarňach. V tomto obrovskom priestore treba ľudí rátať na stovky.

Je šestnásty jún a nový rakúsky country manažér Etargetu od čašníka objednáva tri jablkové striky. Pre seba, pre kolegu z marketingového oddelenia, a tiež pre majiteľa malej viedenskej agentúry, ktorá sa zaoberá komunikáciou na internete. V Prückli spolu preberajú možnosti, ktoré má kontextová reklama na rakúskom trhu. Obaja zástupcovia Etargetu sa usmievajú. Podľa slov Viedenčana je tu priestoru dosť, a príchod Etargetu do Rakúska srdečne víta.

Áno, čítate dobre, príchod Etargetu. Od 1. júla 2010 vstupuje naša reklamná sieť do Rakúska a do portfólia si tak pridáva už deviatu krajinu v poradí.

Rovnaká kultúra

Povedzme si to na rovinu – Rakúsko bol nevyhnutný krok. Slovensko, Česko, Maďarsko, Srbsko, Chorvátsko – všetky tieto krajiny boli historicky s Rakúskom tým či oným spôsobom späté. V hlavných mestách týchto štátov nájdete podobnú architektúru, varia sa tú takmer identické dobroty a aj ľudia sú tu podobní. V rakúskych reštauráciách sa podáva české pivo, a priezviská desaťtisícov Rakúšanov stále nápadne pripomínajú priezviská Slovákov, Maďarov aj Srbov či Chorvátov.

Ale nie iba kvôli rezňom a podobnej kultúrnej identite sme sa rozhodli vstúpiť do tejto krajiny. Rakúsko je aj desiaty najbohatší trh na svete a situácia v kontextovej reklame pre nás viac než priaznivá. Google sa stará predovšetkým o vyhľadávač, a našu najsilnejšiu doménu – kontext – v Rakúsku zanedbáva. Lokálne kontextové siete prakticky neexistujú, a nemecký Ligatus, ktorý je možné nájsť na dvoch-troch domácich portáloch, vraj klientov veľmi nemá. Naproti tomu my sa do Rakúska chystáme s vernými inzerentmi z iných krajín, a hneď aj obsadíme niekoľko lokálnych portálov a webstránok.

So štartom Etargetu nám pomáhal silný partner, About Media, ktorý mediálne zastupuje aj rakúske Zlaté Stránky Herald.at či ich najnovšiu akvizíciu službu Tupalo.com. Cez Tupalo a jeho zakladateľa sme sa vlastne aj spoznali – kontakty máme ešte spred niekoľkých rokov, z akcií Open Coffee Club a Barcamp, ktoré sme vo Viedni navštevovali.

Poďte s nami do Rakúska

Pri príležitosti štartu rakúskeho trhu sme pre vás pripravili aj jednu akciu. Radi by sme vám ponúkli až 100% bonus zadarmo. Ak si do 25. júna vytvoríte konto na www.etarget.at a presuniete si do neho kredit z vášho existujúceho konta, pripíšeme vám k akejkoľvek výške kreditu 100% naviac.

(Príklad: Ak presuniete kredit zo Slovenska do Rakúska vo výške 500 €, získate v rakúskom konte bonus ďalších 500 €, t.j. Váš kredit bude v hodnote 1000 €).

Máme však jednu podmienku – stránka, ktorú budete propagovať, musí byť v nemčine. Hneď od začiatku spúšťame Etarget v kvalitnej sieti portálov, a na vašu nemeckú stránku sa môžu ihneď hrnúť zákazníci!

Ak máte záujem o rakúskych zákazníkov a páči sa vám naša akcia, tu je jednoduchý návod, ako postupovať:

1) Navštívte www.etarget.at a vytvorte si konto

2) Vytvorte si v rakúskom konte odkazy a pridajte kľúčové slová

3) Navštívte vo svojom slovenskom konte sekciu Kredit a využite funkciu “Presuň kredit…” Najneskôr do piatku 25.6. presuňte Vami zvolenú čiastku do Vášho nového rakúskeho konta.

Zo zákulisia Etargetu: Recept na lepšie cielenie od šéfkuchára z IT oddelenia

20. Jún 2010

Kontextová PPC reklama, ktorú poznáte z väčšiny internetových stránok na Slovensku, sa neustále mení. Už to nie sú len krátke textové odkazy pri článkoch. Počas posledných rokov sme v Etargete niekoľkokrát upravili dizajn, zlepšili administračné rozhranie a tiež pribúdajú ďalšie možnosti ako zaujať, napríklad v podobe ilustračných obrázkov.

Podstatne sa však zmenila ešte jedna časť, ktorú na prvý pohľad nevidno. Je to cielenie a výber reklamy, ktorá sa návštevníkom web stránky zobrazuje. To, čo naservírujeme užívateľovi internetu môžete vidieť aj sami – či ste inzerent alebo majiteľ webstránky. Čo tak však nazrieť do kuchyne Etargetu a pozrieť sa na spôsob, akým cielime reklamu? Nech sa páči, vstúpte.

Čisté kontextové cielenie je minulosťou

Ak pod článkom o športe v Etargete čakáte len reklamné odkazy propagujúce šport, sklameme vás. Takýto tradicionalistický prístup je už vo väčšine kontextových sietí na svete minulosťou a nahrádzajú ho výkonnejšie spôsoby cielenia. Také, ktoré prinesú inzerentovi maximum efektivity, majiteľovi webstránky maximum výnosov a užívateľovi reklamu, ktorú má rád bez ohľadu na to, na akej stránke sa aktuálne nachádza.

Pokiaľ ste si napríklad zvykli, že pri článkoch o voľbách v Brazílii bude ponuka leteniek do Rio de Janeiro, tak takýchto odkazov nájdete v reklamnej sieti Etarget stále menej. Dôvodom je, že to nefunguje. Letenka nie je tým najčastejším záujmom čitateľov takýchto článkov. Ľudia, ktorí na takúto reklamu kliknú, si aj tak málokedy letenku kúpia. Takéto umiestnenie reklamy potom stráca zmysel pre čitateľa a aj pre inzerenta.

Podobným nezmyslom je ponúkať bežný notebook iba na stránkach, ktoré sú pre IT odborníkov, pretože sú na nich články o notebookoch. Opäť, väčšina z IT čitateľov „bežný“ notebook nepotrebuje a ak z profesionálneho záujmu na reklamu klikne, tak si ho aj tak nekúpi.

Princíp kontextovej relevantnosti však stále dobre funguje v prípade vysoko špecializovaných stránok, ako povedzme ponuka vysokozdvižných vozíkov na stránkach, ktoré sa týmto zariadeniam venujú. Takéto cielenie je rovnako vhodné pre ponuku produktov, určených pre širokú verejnosť. Často však inzerentom takéto úzko pojaté cielenie nestačí na naplnenie ich ambicióznych obchodných plánov.

Postupný nárast vplyvu behavioralneho cielenia a remarketingu

Obsah reklamy, ktorý je priamo relevantný ku obsahu stránky, či konkrétneho článku je však len jedným s prístupov, ako cieliť PPC reklamu. Stále viac sa zdokonaľujú prostriedky, ktoré môžeme označiť ako behaviorálne cielenie a cielenie na základe remarketingu. Oba tieto prístupy berú väčší ohľad na jednotlivca, užívateľa internetu, ako na stránku, ktorú práve navštevuje.

Princíp behaviorálneho cielenia spočíva v tom, že prevádzkovateľ reklamného systému sa snaží sledovať správanie užívateľa (nie je to pre neho konkrétna osoba, ale iba číslo v databáze) a na základe jeho dlhodobých preferencii cieliť s reklamou, ktorá by ho mohla zaujímať. Takéto správanie je možné porovnávať so správaním iných užívateľov a použiť spoločné znaky správania a záujmu o určitú reklamu. Ak to zjednodušíme, tak je možné určiť, že osoba, ktorá často navštevuje stránky o móde, bude mať záujem o novú kolekciu značkového oblečenia aj na stránkach o cestovaní.

Remarketing pracuje s informáciou, ktorá konkrétna reklama užívateľa v minulosti zaujala, t.j. na ktorú klikol a na základe tejto informácie vyberá ďalšiu reklamu na zobrazenie. Môžu to byť iné ponuky z rovnakej oblasti, alebo ponuky, nadväzujúce na predchádzajúci záujem. Napríklad ak sa konkrétny užívateľ pravidelne zaujímal o ponuky áut, je možné predpokladať, že ho budú zaujímať aj ponuky povinného poistenia a nezáleží na tom, na akej stránke sa práve nachádza.

Byť šéfom cielenia u prevádzkovateľa kontextovej PPC reklamy si vyžaduje rovnaký cit, ako práca špičkového šéfkuchára

Najlepší recept na to, ako byť v oblasti kontextových PPC systémov úspešný, je správne kombinovať potreby užívateľov internetu a záujmov inzerentov so súčasnými možnosťami cielenia. V Etargete sa týmito otázkami zaoberáme už niekoľko rokov a stále nepoznáme definitívnu odpoveď. Neustále hľadáme balans medzi tým, čo užívateľov internetu zaujíma, avšak do tej miery, aby to pre inzerenta dávalo zmysel. Snažíme sa, aby za týmto záujmom, v kombinácii s ďalšími reklamnými aktivitami inzerenta, bol nakoniec výsledok vo forme zvýšenia predaja.

Preto je dnešné cielenie v Etargete sofistikovaný mix, ktorý zohľadňuje prvky priamej relevancie ku obsahu článku, sekcie, či celej web stránky, na ktorej sa práve užívateľ internetu nachádza, s prvkami behaviorálneho cielenia a remarketingu. Kombinácia týchto parametrov dáva každému užívateľovi internetu individuálny mix reklám, ktoré by  mali byť pre neho zaujímavé a mali by mu ponúkať produkty, kde je reálna šanca, že si ich priamo kúpi.

Odvaha a nové médiá

14. Jún 2010

Odvážnemu šťastie praje. To, či toto úslovie platí aj v marketingu, sa pokúšali zodpovedať účastníci konferencie Marketing Managment 2010. Hovorilo sa o tom, ako na trhu rásť a nielen “prežívať” a o potrebe odvážnych rozhodnutí, ktoré sú pri inováciách potrebné. Ako však na úvod poznamenal moderátor Zdeněk Strnad odvaha častokrát súvisí s výškou platu a tak sa lepšie platení manažéri v ťažších dobách snažia hlavne prežiť a udržať si svoju stoličku. O to ťažšie potom pre nich býva prijímať na svoje bedrá čo i len minimálnu mieru rizika. Nech tento článok poslúži ako inšpirácia, že odvážnejšie riešenia fungujú a prinášajú svoje výsledky.

Odvaha pri používaní nových komunikačných nástrojov

Vo vzťahu k práci na sociálnych sieťach prevažuje opatrná a vyčkávacia stratégia, ak nie priamo strach z nich. Hoci drvivá väčšina marketérov (92 percent) deklaruje, že sú priaznivci inovácií v komunikačných kanáloch, v skutočnosti má s podobnými nástrojmi aktívnu skúsenosť len tretina z nich. Väčšina si myslí, že realizovať nové nápady je pracnejšie než zabehnuté metódy a častým vysvetlením je argument, že vo firme chýbajú odborníci, ktorí nové médiá vedia využiť.

(viac…)

Poznajú marketéri svojich spotrebiteľov?

11. Jún 2010

Väčšina z nich je presvedčená, že áno. V tejto súvislosti však veľmi neuveriteľne vyznievajú iné údaje z výskumu uverejnenom na konferencii Marketing  Managment 2010. Výsledky hovoria o tom, že takmer dve tretiny marketérov sa domnievajú, že sa sami hodia do “svojej” cieľovej skupiny a tri štvrtiny z nich považujú za vhodnú vzorku ku skúmaniu správania spotrebiteľov svojich známych. Ondřej Tomas z GfK Czech s ľahkou iróniu zhrnul, že hoci sa marketéri domnievajú, že poznajú svoju cieľovú skupinu a súčasné trendy v ich správaní,  ich marketingové aktivity odzrkadľujú niečo iné.

David Williams z Global Customer Intelligence Practice SAS upozornil na to, že v dnešnej dymanickej informačnej dobe sa postoje zákazníkov veľmi rýchlo menia a podliehajú viacerým vplyvom. Pre tieto dôvody je nielen nutné znovu si overovať ich potenciál a hodnoty, ale predovšetkým oslovovať ich relevantným spôsobom, ktorý je v danom čase pre daný účel najefektívnejší. Zaujímavým zistením je tiež to, že viac než tri štvrtiny zákazníkov by chcelo mať vplyv na to, akým spôsobom budú oslovovaní. Za týchto podmienok len správna zákaznícka stratégia môže pomôcť investovať menej a získať viac.

(viac…)

Používanie a trendy internetového marketingu v roku 2010

2. Jún 2010

Hoci je internetový marketing už dlhú dobu tradičnou súčasťou marketingového mixu, vieme o ňom stále pomerne málo. Ako v skutočnosti vyzerá jeho používanie, ako vyzerá internetový marketér a aké trendy a inovácie budú v roku 2010 prevládať? Spoločnosť Actum sa rozhodla zmapovať túto tému  a položila otázky manažérom z top spoločností v Českej republike. Výsledky tohto online výskumu našich susedov sú zaujímavé a v mnohom poukazujú na to, ako sa dá zlepšiť internetový marketing aj na našom trhu.

1. Internetový marketing

Podiel internetového marketingu v celkovom marketingovom mixe každý rok rastie. Niektorí tvrdia, že vďaka kríze bude aj ďalej posilňovať svoju úlohu na úkor iných kanálov, predovšetkým printu. Viac než 86 percent marketérov preto odčakáva väčšiu dôležitosť internetového marketingu a plánujú ním nahrádzať iné komunikačné kanály. Súčasne sa zvyšuje aj ideálny podiel internetového marketingu v celkovom mixe, ktorí marketéri uvádzajú okolo 20 percent celkového mixu. U väčšiny firiem to predstavuje sumu do 10 000 €. Dá sa však vybadať aj posun k vyšším rozpočtom.

Typická veľkosť tímu pre internetový marketing

Firmy venujú internetovému marketingu väčšiu pozornosť a preto majú vo svojom tíme jedného až dvoch pracovníkov zodpovedených za internetový marketing (64 percent firiem). Väčšinou má internetový marketing na starosti jeden človek, ktorý má často internetový marketing iba ako jednu zo svojich zodpovedností. Iba u väčších spoločností nachádzame väčšie interné tímy, ktorých členovia sú špecializovaní.

(viac…)