Každý z nás, v pozícii zákazníka, robí denne nákupné rozhodnutia. Rozhodujeme sa, ktoré svoje potreby naplníme, ktorý produkt si kúpime a od koho si ho kúpime. Na druhej strane, v pozícii podnikateľa, obchodníka, marketéra, riešime problém, ako ku sebe prilákať pozornosť tých správnych ľudí a ako ich presvedčiť, aby svoje peniaze minuli práve u nás. Ponúkajú sa nám dve možné stratégie. Zamyslite sa nad tým, kde patríte a či nie je ten správny čas posunúť sa o úroveň vyššie.
Úroveň 1 : Stratégia priamej ponuky produktu
Rozoberme si túto obchodnú stratégiu na troch príkladoch.
Bowling
Prevádzkujem bowlingovú dráhu. Chcem osloviť každého, kto sa dnes v mojom meste rozhodol ísť na bowling, aby si vybral práve moje zariadenie. Ako to dosiahnem? Smerovými tabuľami v okolí našej prevádzky, ktoré si snáď takýto zákazník všimne. Inzerciou na internete vo vyhľadávačoch inzerujem pre prípad, že by zákazník hľadal voľnú dráhu práve cez internet.
LCD Televízor
Predávam LCD televízory. Chcem osloviť so svojou ponukou každého, kto si chce takýto televízor kúpiť a priviesť ho do mojej predajne. Ako to dosiahnem? Rozošlem letáky alebo inzerujem v novinách s výhodnou ponukou a budem dúfať, že sa inzerát dostane aj do tých správnych rúk. Inzerciu na internete vo vyhľadávačoch a katalógoch mám pre prípad, že by zákazník hľadal tento produkt práve na internete. Prípadne využijem billboardy, aby som zákazníka, hľadajúceho LCD televízor, prilákal na zľavu do mojej predajne.
Školenie pre obchodníkov
Organizujem školenia pre zlepšenie obchodných zručností. Chcem osloviť všetky firmy, ktoré chcú vyškoliť svojich obchodníkov. Ako to dosiahnem? Priamo oslovujem firmy, či už na obchodnom stretnutí, alebo formou listu a dúfam, že je ten správny čas na školenie. Druhou možnosťou je inzercia na internete vo vyhľadávačoch pre prípad, že by zodpovedný pracovník hľadal poskytovateľov školení cez internet.
Úroveň 2: Stratégia ponuky produktu prostredníctvom predstavenia riešenia
Popíšme si túto stratégiu na rovnakých príkladoch.
(viac…)