“A problem is a chance for you to do your best.”
- Duke Ellington
Čo je to problém? Ak ste podnikateľ či marketér, problém by pre vás mal byť všeličím, len nie negatívnym stavom.
Každý problém totiž v sebe skrýva bránu do nového sveta. Je priamou nahrávkou na riešenie, ktoré môže posunúť váš biznis dopredu.
Ako riešia problémy vaši zákazníci
Ako vravia psychológovia, iba málo ľudí motivujú príležitosti. „Iba 3 percentá populácie motivuje príležitosť,” vraví psychológ Cliff Havener. Naopak, zvyšok populácie sa snaží vyhnúť problémom, alebo ich vyriešiť, to je hlavná motivácia pri ich rozhodovaní takmer o čomkoľvek.
Ako marketér či podnikateľ by ste mali patriť k trom percentám ľudí, ktorých motivuje príležitosť – a predávať zvyšku populácie, ktorú motivuje riešenie problémov.
Nasledujúce tri body vám ukážu, ako písať reklamné odkazy Etarget tak, aby ponúkli riešenie problému zákazníka.
1. Ponúknite priame riešenie
Niektoré firmy majú to šťastie, že dokážu ihneď povedať, aký problém ich zákazník rieši. Ak aj vy viete, čo zákazníkovi vyriešite svojou službou, povedzte mu to priamo.
Použite napríklad jednu z týchto viet:
Zbavte sa [problém] raz a navždy
Konečne spôsob, ako [vyriešiť problém]
Metóda, ktorá pomohla [komu] vyriešiť [čo]
Príklady odkazov
Zimné pneumatiky – výmena zadarmo
Konečne spôsob, ako rýchlo vymeniť pneumatiky za dobrý peniaz.Dva kroky k štíhlej postave
Zbavte sa prebytočných kíl raz a navždy.Po anglicky za pár týždňov
Metóda výučby, ktorá pomohla 10 000 študentom zvládnuť angličtinu bez námahy.
2. Ponúknite „lenivé” riešenia
Málokto má dnes dostatok času na štúdium dlhých materiálov. Ak je váš produkt komplikovaný na vysvetlenie, rozbite komunikáciu na kúsky a ponúknite zákazníkom jednoduché a rýchle riešenie. Áno, nehanbite sa písať pre lenivcov.
Využite tieto formulácie:
Pohodlný spôsob, ako [niečo vyriešiť]
Cesta pohodlného [koho] k [čomu]
Nemusíte byť [niečo výnimočné] aby ste [vytúžený výsledok]
3. Namiesto riešenia sa odvolajte na problém
Reklamní textári radia písať nielen odkazy, ktoré ponúkajú riešenie, ale priamo odkazy, ktoré spomínajú problém. Výhodné je použiť slovko „ako” – má čarovnú moc upozorniť na problém zákazníka a zároveň sľúbiť riešenie. Podobne funguje fráza „zbavte sa…”
Niektoré možné formulácie reklamy Etarget:
Ako prestať s [problém]
Zbavte sa [problém]
Neviete si poradiť s [problém]?
Príklad odkazov Etarget
Zbavte sa bolesti hlavy
Rýchly spôsob, ako sa zbaviť bolesti hlavy. Rady zadarmo.
Ako prestať fajčiť?
Osvedčená metóda s 95% úspešnosťou. Prestaňte fajčiť ešte tento týždeň.
Neviete si poradiť s krízou?
Napíšte nám a poradíme vám, ako ušetriť počas krízy.
Zhrnutie
Problémy sú na to, aby sa riešili. Ponúknite ich riešenia zákazníkom.
Každý týždeň máme pre vás zaujímavé články o internetovej reklame, podnikaní a marketingu.
